Skriv till mig. Jag svarar.
Jag heter Lena Bergström och är supportchef och medgrundare här. När du hör av dig är det jag som svarar, inte en kö och inte en bot. Så har det fungerat sedan vi startade 2019.
Chatta med mig. Snabbast är chattbubblan nere i högra hörnet — klicka på den, så dyker jag upp. Oftast svarar jag inom några minuter under dagtid.
Mejla mig. info@iptvnordic-tv.se. Skriv gärna vilken TV eller box du har, så slipper vi ett extra vändande mejl.
Vi har ingen telefonsupport. Allt går via chatt och mejl, så att du slipper telefonkö och jag hinner svara ordentligt.
Vad du kan höra av dig om
De flesta som hör av sig gör det av ett av tre skäl. Antingen funderar de på att byta från kabel, parabol eller Boxer och vill veta om IPTV passar hemma hos dem, och då går vi igenom vad de tittar på idag. Ibland blir svaret att de klarar sig utan oss, och det säger jag i samma meddelande hellre än att sälja på dem något de inte behöver. Andra skriver för att något strular, oftast buffring, en svart ruta eller en box som låter konstigt, och då felsöker vi tillsammans i chatten tills bilden är tillbaka. Och en del vill bara veta vad tjänsten kostar och vad som ingår, utan att bli uppringda av en säljare tre gånger veckan därpå. Alla tre är lika välkomna.
Innan du skriver om strul
Ett tips innan du skriver: starta om routern och vänta en minut. Det låter alldeles för enkelt för att göra skillnad, och ändå löser det en stor del av ärendena innan de ens hunnit börja. En router som stått och jobbat i månader blir seg precis som resten av oss. Om bilden fortfarande hackar efter omstarten är det då du hör av dig, så tar vi det därifrån tillsammans.
Inte igång? Hör av dig. Jag svarar.
Om du bestämmer dig för att börja
Om vi kommer fram till att tjänsten passar er säljer jag den i fyra längder, från en månad upp till ett år. Det enda som skiljer dem är hur länge de gäller, för du får samma kanaler, samma sport och samma support vilket du än väljer. Jag brukar föreslå en månad först, så får du känna efter hemma innan du binder upp dig på mer, och sedan förlänger du i den takt som passar.
Priserna står på paketsidan, i euro för hela perioden och med både single och multi. Vill du prova innan du bestämmer dig ordnar jag vårt 48-timmarstest — säg bara till i chatten eller på mejl.